Dielsdorf Die Straumann AG verhilft dem Kunden zum gezielten Werbeauftritt im Markt
Gedruckt oder online – das ist die Frage
Wer hilft mir, mein Produkt im Markt richtig zu positionieren? Diese Frage stellt sich mancher KMU-Vertreter. Die Hemmschwelle, eine Werbeagentur dafür zu beauftragen, ist ihm zu hoch. Marco Azzoni
Das Gedruckte wird in der Besprechung kritisch begutachtet (von links): Art Director Ralf Hindsches, Kundenberaterin Katja Blaser, die Leiterin Marketing und Kommunikation Simone Jeker und Mediadesigner Marcel Capeder. (Johanna Bossart)
Viele Chefs von kleinen oder mittleren Unternehmen, typische KMU-Vertreter eben, wissen vor lauter Vierfarben-Broschüren, Kundenbriefen oder Produkte-Mails nicht mehr, wo sie nun ihre Werbefranken einsetzen sollen. Nun bietet das Internet einen schier unerschöpflichen Fundus an Programmen, womit der KMUler einen durchaus ansprechenden Werbebrief gestalten kann, und mit etwas Geschick dürfte gar eine bunte Infobroschüre das Resultat nächtlicher Sondereinsätze sein. Doch der Adressat, ohnehin schon mit Werbung bombardiert, hat mittlerweile auch das Auge dafür, was nun handgestrickt oder professionell daherkommt.
Anders verhält es sich bei grossen Unternehmen, die auf ihre Heerscharen an Werbefachleuten zurückgreifen können; ob das Resultat dementsprechend besser ausfällt, sei einmal dahingestellt.
Alles aus einer Hand
Der ratlose KMU-Chef kann sich beispielsweise an die Dielsdorfer Straumann AG wenden: «Wir liefern ihm Lösungen aus einer Hand», umreisst Firmeninhaber und Geschäftsführer Daniel Straumann das Angebot. Überdies stehen dem Kunden Beratung, Planung und Konzeption zur Verfügung – und das alles mit nur einer Ansprechperson.
Im herkömmlichen Bereich ist die Firma in der Druckvorstufe tätig, womit Fotografie, Bildbearbeitung, Retusche, Korrektorat und das Erstellen von Druckmaterial gemeint ist. Otto Mischler, Leiter der Webapplikationen, bringts auf den Punkt: «Wir sind ein flexibler und unkomplizierter Partner vor allem für KMU.» Um dies zu untermauern, nennt die Marketing- und Kommunikationsleiterin Simone Jeker ein Beispiel: «Ein kleinerer Kunde ist ‹Punkt Orient›, der Spezialreisen offeriert. Der Inhaber wollte, dass man ihn besser kennt. So haben wir ihm im Online die Webseite kreiert und im Print sämtliche Verkaufsunterlagen.» Der Besitzer ist übrigens Werner van Gent, bekannt als Südosteuropa-Korrespondent des Schweizer Fernsehens.
Auszeichnung erhalten
Wohl werden weiterhin Broschüren, vor allem zur Image-Pflege, hergestellt. Doch das Internet scheint auch diesen Printbereich aufzurollen. So hat die Straumann AG bereits vor acht Jahren damit begonnen, die Webapplikationen zu forcieren: Das sind Angebote wie individuelle Software, Internetportale, E-Business und -Commerce sowie Online-Marketing, das Verwalten von Mediendatenbanken und generell die webbasierte Kommunikation (Web to Print), das Vernetzen von Druck und Online.
Diese frühe Weichenstellung hat sich dieses Jahr mit dem Gewinn einer Auszeichnung ausbezahlt: Die Straumann AG wurde beim Best of Swiss Web Award mit dem Goldsiegel in der Kategorie Business Efficiency prämiert; Auftraggeber war – dies nur so nebenbei – der Pharmariese Roche. In dieser Sparte werden Projekte ausgezeichnet, welche die ökonomische Wertschöpfung steigern, sei dies durch Verkäufe, Effizienzsteigerung oder Kosteneinsparung.
Werbefranken rollen vor allem in konjunkturell rosigen Zeiten üppig. Seit einiger Zeit wird allerdings aufgrund der allgemeinen Auftragslage an allen Ecken und Ende gespart, unweigerlich auch in der Werbung – und dort wohl zuerst. Daniel Straumann nickt: «Das ist richtig. Aber das hat auch etwas Positives, indem der Kunde in kostensenkende Mittel investiert, etwa Webapplikationen. Otto Mischler ergänzt: «Damit lassen sich Kosten sparen. Und da merken wir keinen Einbruch, im Gegenteil, die Nachfrage steigt. Hingegen im Bereich der klassischen Werbung ist ein massiver Einbruch festzustellen», räumt er unumwunden ein.
Viele Möglichkeiten ungenutzt
Alles drängt ins Internet – man spart Zeit und damit Geld. Doch ist es das Allheilmittel? Daniel Straumann: «In vielen Branchen muss man abschätzen, was das richtige Medium ist. Und für viele ist der Print weiterhin hervorragend.»
Otto Mischler: «Bei den Printmedien erwarte ich noch eine Weiterentwicklung, da werden noch lange nicht alle Möglichkeiten ausgeschöpft. Eines aber ist klar: Etwas Gedrucktes ist werthaltiger als etwas auf dem Bildschirm, das mit einem Klick verschwindet. Letztlich geht es darum, möglichst viel Aufmerksamkeit zu erzeugen. Dies gelingt sicher nicht mit einem Werbebrief: Wenn ich davon 50 am Tag erhalte, bin ich nicht bereit, reinzuschauen. Hingegen eine Rechnung, die schaue ich an. Also warum dort keine Werbung platzieren? Diese Möglichkeit wird viel zu wenig genutzt.»
Auf der Menükarte werben
Er hat dazu ein konkretes Beispiel: «Warum soll auf der Menükarte von Fleischli nicht auch der Schuhladen oder das Kleidergeschäft von nebenan Werbung anbringen? Denn fürs Studieren der Menükarte nehme ich mir Zeit. Daher erwarte ich, dass der Print noch erwachsener und ausgefeilter wird.»
Freilich muss laut Otto Mischler auch das Internet noch erwachsener werden: «Bei vielen Bannern, die da blinken, bin ich mir nicht sicher, ob das wirklich die Zukunft ist und sich auch rechnet.»
Wie sieht dann die Zukunft aus? Simone Jeker: «Online und Print werden weiterhin eine grosse Nachfrage haben.» Daniel Straumann: «Ich glaube, wir haben eine ausgezeichnete Ausgangslage für alle Betriebsgrössen und Branchen. Und je länger je mehr will der Kunde alles aus einer Hand beziehen.» Otto Mischler: «Es wird immer Sachen geben, die der Kunde selbst kreiert. Aber plötzlich stellt sich die Frage: Was mache ich da eigentlich? Brauche ich einen Webauftritt oder wäre eine Broschüre besser? Richtig auszuwählen, wird auch künftig notwendig sein. Da kommen wir mit unserer Beratung ins Spiel, darauf bauen wir.»
Und weiter: «Schliesslich will die Webseite auch unterhalten sein, es gilt, sie weiterzuentwickeln. Dafür sind wir der richtige Partner. Wohl hat sie der Student mal billig programmiert. Doch irgendwann ist der weg, aber Straumann ist immer noch da.»
Von EDV über PC ins Internet 1975 hat Daniel Straumann laut eigenen Angaben als «One Man Show» begonnen. Als Spezialist für die Druckvorstufe arbeitete die Firma eng mit Werbeagenturen zusammen. In den 80er-Jahren erlebte das Unternehmen «ein enorm schnelles Wachstum in personeller und räumlicher Hinsicht». Auf der technischen Seite hielt die Elektronik Einzug und bedingte Investitionen in Scanner und Bildverarbeitungssysteme. Als nächster Schritt wurde der Film nicht mehr benötigt. Zudem erfolgte die Trennung zwischen Mac und PC – auch heute noch fast ein Glaubenskrieg. Damit konnten auch die umständlichen EDV-Systeme entsorgt werden, denn die Bildbearbeitung und die Typografie übernahm nun der Computer. Zur Jahrtausendwende gab sich das Dielsdorfer Unternehmen eine neue Richtung, Daniel Straumann: «Wir sagten uns, wir müssen in die Zukunft schauen, denn der Markt wird nicht mehr wie bis anhin funktionieren.» Das war der Startschuss, um sich mit dem Web vertraut zu machen.
Heute zählt die Straumann AG 40 Mitarbeitende, auch 4 Lehrlinge gehören zum Personalbestand. Laut Otto Mischler ist das Finden gut ausgebildeter Leute eine Herausforderung. Daher wird Wert auf die Lehrlingsausbildung gelegt. Der angehende Berufsmann lässt sich zum Polygrafen ausbilden, was als Basis dient. Nachher heisst es, sich stetig weiterzubilden. (az)
KMU im Unterland In loser Folge stellen «ZU»/«NBT» Betriebe im Unterland vor, die sich in Marktnischen behaupten. «Klein, aber mit zündenden Ideen», lautet das Motto dieser Unternehmen.
