Wo kann ich mein Abo verwalten?

In Ihrem Profil können Sie alles rund ums Abo verwalten.

Als Digital-Abonnentin oder -Abonnent stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:


Zahlungsmethode anpassen

Sie können die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode jederzeit hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.


Abonnement ändern

Eine Aboänderung können Sie mit wenigen Klicks vornehmen. Die möglichen Optionen werden Ihnen während dem Vorgang automatisch vorgeschlagen.


Kündigung

Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.



Als Dual-Abonnentin oder Abonnent (Print und Digital) stehen Ihnen zusätzlich folgende Möglichkeiten zur Verfügung:


Umleitung

Eine Umleitung können Sie kostenlos erfassen, davon ausgenommen sind Promotionsabos. Die Angaben zu den Portokosten stehen Ihnen ebenfalls im Profil zur Verfügung.


Unterbruch

Einen Zustellunterbruch können Sie kostenlos erfassen. Da Sie während dem Zustellunterbruch weiterhin die Möglichkeit haben digitale Inhalte zu lesen (ausgenommen Teil-Abos), wird der Zustellunterbruch nicht vergütet. Falls Sie ein längeren Auslandaufenthalt planen, kontaktieren Sie den Aboservice.


Adressänderung

Die Zustelladresse für Ihre Zeitung oder Papierrechnung können Sie jederzeit auf den nächstmöglichen Tag anpassen. Adresse jetzt ändern


Zustellbeschwerde

Wurde Ihnen die Zeitung nicht rechtzeitig zugestellt oder gab es sonstige Probleme bei der Zustellung? Dann melden Sie bitte Ihre Zustellbeschwerde über das Profil möglichst zeitnah. Unser Aboservice wird diese sorgfältig prüfen und Ihnen bei Bedarf eine Stellungnahme zukommen lassen.


Versandart der Rechnung

Wählen Sie selber, ob Sie die Rechnung weiterhin physisch per Post erhalten wollen oder per Mail bzw. eBill.


Rechnungsansicht

Die letzte Rechnung finden Sie mit dem entsprechenden Status, dem Start und Fälligkeitsdatum sowie dem Betrag in der Rechnungsübersicht.


Zahlungsmethode anpassen

Sie können jederzeit die von Ihnen bevorzugte Zahlungsmethode hinterlegen oder bearbeiten. Diese wird für die nächste Zahlung berücksichtigt.


Abonnement ändern

Eine Aboänderung können Sie mit wenigen Klicks vornehmen. Die möglichen Abonnemente werden Ihnen während der Änderung automatisch vorgeschlagen.


Kündigung

Eine Kündigung können Sie über das Profil oder über unseren Aboservice einreichen.

Welche Kündigungsfristen muss ich berücksichtigen?

Bitte beachten Sie, dass die Kündigung bis spätestens 14 Tage vor Beginn der neuen Abo-Laufzeit bei uns eingehen sollte. Die Kündigung tritt nach Ablauf der aktuellen Abo-Laufzeit in Kraft. Eine vorzeitige Kündigung und Rückerstattung ist nicht möglich. Jedoch kann bei einem Print-Abo die Zustellung bis Ende der Abo-Laufzeit an eine andere Adresse Ihrer Wahl umgeleitet werden.

Haben Sie ein Abo in der App gelöst?

Alles Wissenswerte über die Aboverwaltung von in-App Käufen finden Sie im Artikel rund ums Thema App-Käufe.